Elállás és garancia
Ha meggondolja magát, egyszerűen visszaküldheti a terméket. Ez az oldal röviden összefoglalja a tudnivalókat; a teljes, jogilag kötelező szöveg az Általános Szerződési Feltételek 7. és 8. pontjában olvasható.
14 napos elállási jog
Fogyasztóként a termék átvételének napjától számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási jogát a szerződéskötés napja és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.
Az elállási szándékát egyértelmű nyilatkozattal jelezze – e-mailben a hello@corkanicwallet.hu címre, vagy postai levélben a 1048 Budapest, Lóverseny tér 3. 4/18. címre. A határidőt akkor tartja be, ha a nyilatkozatot a 14. nap letelte előtt elküldi. A nyilatkozat megérkezését e-mailben visszaigazoljuk.
A termék visszaküldése
- A terméket az elállási nyilatkozat elküldésétől számított 14 napon belül küldje vissza.
- A visszaküldés közvetlen költsége Önt terheli.
- Utánvéttel feladott csomagot nem áll módunkban átvenni – kérjük, bérmentesített küldeményként adja fel.
- Az értékcsökkenésért csak akkor felel, ha a terméket a jellegének és tulajdonságainak megállapításához szükséges használatot meghaladóan használta.
A vételár visszatérítése
Az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által kifizetett teljes összeget, a kiszállítás költségét is beleértve. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy Ön hitelt érdemlően nem igazolta, hogy visszaküldte.
Utánvétes rendelés esetén a visszatérítés banki átutalással történik, az Ön által megadott számlaszámra – ehhez kérjük, az elállási nyilatkozatban adja meg a bankszámlaszámát.
30 napos pénzvisszafizetési garancia
A törvényi elálláson felül önként vállalt garanciát adunk: ha a termék a kézhezvételtől számított 30 napon belül bármilyen okból nem felel meg, keressen minket, és visszaküldés után visszatérítjük a vételárat. Ez a vállalás nem érinti a törvényben biztosított jogait.
Kellékszavatosság és jótállás
Hibás teljesítés esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet: elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet, illetve – a törvényi feltételek fennállása esetén – árleszállítást vagy elállást. A részletes tájékoztatás az ÁSZF 8. pontjában található.
Elállási nyilatkozatminta
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti minta. Másolja ki, töltse ki, és küldje el e-mailben vagy postán.
Címzett: Ökrös László EV., 1048 Budapest, Lóverseny tér 3. 4/18. – hello@corkanicwallet.hu
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Szerződéskötés / átvétel időpontja: ……………………………
A megrendelt termék megnevezése: ……………………………
Rendelésazonosító: ……………………………
A fogyasztó neve: ……………………………
A fogyasztó címe: ……………………………
Bankszámlaszám a visszatérítéshez: ……………………………
Kelt: ……………………………
Aláírás (csak papíron tett nyilatkozat esetén): ……………………………
Panaszkezelés
Panaszát a hello@corkanicwallet.hu címen vagy a +36 30 594 7084 telefonszámon jelezheti (H–P: 8:00–16:00). Ha nem sikerül megegyeznünk, a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez, illetve a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat; az uniós online vitarendezési platform a ec.europa.eu/consumers/odr címen érhető el.